Hierzu kalkulierst und erstellst du Angebote, informierst Kunden über Finanzierungsmöglichkeiten, schließt Verträge ab und stellst am Ende die Rechnung aus
Im Anschluss weist Du deine Kunden in die fachgerechte Benutzung ein
Hast du einen Auftrag, bist du zudem dafür zuständig, die erforderliche Hard- und Software zu beschaffen und sie vor Ort im Unternehmen zu installieren
Auch nach dem Abschluss eines Auftrags stehst du deinen Kunden bei allen möglichen Problemen tatkräftig zur Seite und verhilfst ihnen sowohl am Telefon als auch vor Ort im Betrieb zur Problemlösung
Als Kaufmann/-frau für IT-System-Management übernimmst du eine Menge Verantwortung: Du organisierst und leitest eigene Projekte und führst sie unter kaufmännischen Gesichtspunkten selbstständig durch
Anforderung
Fundierte Bestands-Analyse der vorhandenen EDV
Konzeption komplexer IT-Netzwerke
Installation und Umstellung neuer Hardware
Hosting und Outsourcing vorhandener IT-Umgebungen
Consulting im Bereich IT-Infrastruktur und Sicherheit
E-Mail, Sicherheits- und Office-Lösungen
Datenschutz und Datensicherheit
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
IT Administrator
Verantwortlichkeiten
Spezialisierte Problemlösungen im IT-Umfeld mit Fokus auf DATEV-Branchensoftware
Technische Betreuung von Kunden vor Ort und per Fernwartung
Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Support im IT-Helpdesk
Eigenverantwortliche Bearbeitung von 3rd-Level Anfragen
Fehleranalyse und Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit den anderen Teams
Dokumentation von Bearbeitungs- und Lösungswegen
Erstellung technischer Dokumentationen zur Steigerung der Servicequalität
Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in Eigenverantwortung