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Gehalt aus Positionen in Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften

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Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

  • Mitarbeiter
  • Sachbearbeiter

Verantwortlichkeiten

  • IT-Support und Nutzerbetreuung
  • Nutzerorientierte Anwenderbetreuung im Rahmen eines First-Level-Supports
  • Entgegennahme der Anfragen der Nutzer und Nutzerinnen zu eingesetzter Hardware, Standardsoftware und etablierter Dienste
  • Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, Sondersituationen und Störfällen
  • Bereitstellung, Konfiguration, Administration und Wartung der Clients und Endgeräte sowie der sonstigen Peripheriegeräte, inkl. Software
  • Erstellung und Management von Userprofilen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceabläufe und eingesetzter Technik
  • Anpassung und Pflege des datenbankgestützten IT-Verwaltungssystems

Anforderung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in oder vergleichbare durch Berufserfahrung nachzuweisende Qualifikation
  • Mindestens dreijährige relevante Berufserfahrung in den genannten Aufgabenschwerpunkten
  • Gute Kenntnisse Directory-Services
  • Solide und aktuelle Kenntnisse der Windows Server-Systeme
  • Kenntnisse über aktuelle Client-/Server-Netzwerkinfrastruktur
  • Grundkenntnisse der Virtualisierungstechnologien
  • Basiswissen Backup und Wiederherstellung
  • Praktische Erfahrung im First-Level-Support mit Ticketsystemen und im Remotesupport