In- und Außerbetriebnahmen von Energiezentralen im Rahmen von Bau-/Betriebs-/Instandhaltungsmaßnahmen nach vorhergehender Prüfung auf Betriebssicherheit
Unterstützung bei der Kostenermittlung der Betriebskosten und -planung
Entstören von Versorgungsanlagen inkl. aller sicherheitstechnischer Stell- und Regelorgane einschließlich Dokumentation
Wartung und Instandhaltung der von Belkaw betreuten Energiezentralen nach VDMA 24191, 24176 und 24186
Meldet festgestellte Mängel und Verstöße gegen Arbeits- und Umweltschutzvorschriften an den EDL-Anlagen und deren Aufstellräumen
Erstellt Mess- und Arbeitsberichte
Erstellt Wartungs- und Instandhaltungsprotokolle
Prüft die Anlagendokumentation, Wartungs- und Bedienungsanleitungen auf Vollständigkeit, übernimmt die Pflege und Aktualisierung
Anforderung
Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation/-ausbildung, Meister, Fachkaufleute, in den Fachrichtungen Zentralheizungs-/Lüftungsbauer, Kälte- und Klimasystemtechniker, Gas-/Wasserinstallation oder Elektroinstallation bzw
eine adäquate abgeschlossene technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung
Fahrerlaubnis PKW
Einschlägige Kenntnisse und Erfahrungen in der Wartung und Instandhaltung an komplexen versorgungstechnischen Anlagen
Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Kundenbetreuer
Verantwortlichkeiten
Bearbeitung von allen kundennahen Serviceprozessen im Kundenservice wie umfassender Datenpflege, Tarif- und Abrechnungsthemen inkl
Sonderabrechnungsformen, Datenaustausch mit dem zuständigen Verteilnetzbetreiber, debitorische Sachverhalte / Kontenklärungen / Guthabenbearbeitung etc
inkl
der erforderlichen Pflege im Abrechnungssystem
Aktive Kündigungsvermeidung und Kundenrückgewinnung, Verkauf der aktuellen Produktpalette inkl. Energie-Dienstleistungen bzw. Leadgenerierung gemäß Guidelines
Einleitung bzw. Durchführung von verschiedenen Ermittlungen und Zählerüberprüfungen sowie Terminvereinbarungen für den technischen Außendienst
Führen von Zahlungsverhandlungen und Abschluss von Vereinbarungen auch mit berechtigten Dritten (z
B
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im Kundenservice sowie mit einem Abrechnungssystem
Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung