Babymoov Deutschland

Verantwortlichkeiten

• Erster Ansprechpartner im operativen Bereich für ausgewählte Babymoov-Handelspartner
• Bearbeitung von Endverbraucheranfragen via CRM-Software und Telefon
• Bearbeitung von Bestellungen im ERP-System Microsoft Dynamics
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• Fehlerdiagnose und Lösungsfindung bei Problemen von Endverbrauchern mit unseren Produkten
• Reklamationsbearbeitung & Erstellung von Gutschriften
• Organisation von Ersatzteilversand, Produktaustausch, Retouren
• Aufbereitung und Bereitstellung von Produktinformationen für unsere Handelspartner
• Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement & Produktentwicklung
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Auftragsvorbereitung, Lager/ Logistik, Marketing und Buchhaltung

Anforderung

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/ Customer Service
• Vertrauter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 - Business Central
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• Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

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Verantwortlichkeiten

• Entwicklung von 360°-Marketing-Kampagnen
• Erstellung und Pflege des Produkt- & Marken-Contents gemäß SEO-Kriterien für unsere eigenen Kanäle und für unsere Handelspartner
• Redaktion des Babymoov-Blogs rund um die Themen Schwangerschaft & Baby
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• Betreuung der deutschsprachigen Social-Media-Kanäle
• Aufbau und Betreuung unseres Netzwerks an Influencern & Hebammen
• Konzeption, Umsetzung und Analyse von Werbekampagnen mit Medien-/Handelspartnern
• Erstellung von B2B-Newslettern
• Mitarbeit bei der Entwicklung & Umsetzung der Marketing-Strategie für den DACH-Markt
• Ansprechpartner für das Brand Management & die Produktentwicklung am franz. Firmensitz

Anforderung

• Abgeschlossenes Studium der Medien- / Kommunikationswissenschaften, Marketing oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Marketing mit Fokus auf Content Management & Social Media
• Freude am Schreiben von kreativen Texten unter Berücksichtigung von SEO-Kriterien
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• Grundkenntnisse im Bereich Bild- & Videobearbeitung
• Vertrauter Umgang mit Onlineshop-Systemen, idealerweise mit Shopify wünschenswert
• Ausgeprägtes Verständnis für die Zielgruppe und deren Ansprache

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