AvD Wirtschaftdienst

Verantwortlichkeiten

• 3-monatige hausinterne Schulung zum Callcenter Mitarbeiter
• Sie arbeiten in der Notruf- und Kundenbetreuung- diese ist immer erreichbar
• Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an
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• Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen
• Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD
• Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf
• Sie arbeiten in Schichten

Anforderung

• Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung
• Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
• Wir sind die AvD Wirtschaftsdienst GmbH, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V
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• Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
• Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet
• Sie verfügen über Grundkentnisse im Kfz-Bereich
• Wir engagieren uns für Verkehrssicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen
• Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
• Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft
• Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite
• Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
• Sichern Sie sich jetzt einen vielseitigen und krisenfesten Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
• Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

Handel

• Kundendienst
• Kundendienst

Gehalt für den Stelle Call Center Mitarbeiter

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