Automobilclub von Deutschland Gehalt
Gehalt aus Positionen in Automobilclub von Deutschland
Automobilclub von Deutschland rekrutiert für Positionen:
Contact Center
Verantwortlichkeiten
- Sie arbeiten in der Notruf- und Kundenbetreuung – diese ist immer erreichbar
- Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an
- Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen
- Sie geben Auskunft über die Leistungen des AvD
- Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich auf
- Sie arbeiten in Schichten
Anforderung
- Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung
- Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
- Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
- Wünschenswert Grundkenntnisse im Kfz-Bereich
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
- Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit