AOK PLUS in Erfurt Gehalt
Erfurt
AOK PLUS Premium-Profil inaktiv Premium-Profil inaktiv
Gehalt aus Positionen in AOK PLUS
AOK PLUS rekrutiert für Positionen:
Agent Call Center
Leistungen
- Gegenseitig
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
Verantwortlichkeiten
- Gut, wenn sich da die Arbeit der Lebenssituation anpasst
- Dabei sind Sie Seelentröster/in, Koordinator/in und vor allem Gesundheitslotse, der stets den Überblick behält und weiß, was zu tun ist
- Sie arbeiten auf dieser Stelle hauptsächlich in der Inbound-Telefonie, tätigen bei Bedarf notwendige Rückrufe und beantworten eingehende E-Mails
- Den überwiegenden Anteil an fachlichen Themen bearbeiten Sie fallabschließend, bei Bedarf beziehen Sie unsere Fachbereiche mit ein
- Vom Arzt, der Rückfragen zur letzten Abrechnung hat bis hin zur Mama, die wissen möchte, wann das Kinderpflegekrankengeld gezahlt wird, während sie ihr Kind auf dem Arm beruhigt
- Sie sind Ansprechpartner/in Nummer eins am Telefon und helfen unseren Kunden, um sich in dem großen Spektrum der Leistungen, Versicherungen und Beiträge zurecht zu finden
- Gerade zu Jahresbeginn geht es in unserem Geschäft heiß her
- Unsere Kunden haben einen hohen Beratungsbedarf und wollen Ihre guten Vorsätze mit uns teilen
Anforderung
- Denn genau das suchen wir als Kundenberater/in am Telefon
- Jemanden, der gern redet und genauso gern zuhört
- Eine Person, die empathisch auf jeden einzelnen unserer Kunden eingeht
- Im besten Fall sind Sie Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder Sie verfügen über gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
- Sie gestalten Ihre Arbeitsabläufe aktiv und effizient mit und sichern somit die Erreichbarkeit der AOK PLUS
- Ihre Freunde und Familie bezeichnen Sie scherzhaft als „Quasselstrippe“? Das finden wir super