Customer Relationship Manager
6 mal in den letzten 170 Tagen, vor kurzem 2024-04-30
Verantwortlichkeiten
- Rechtliche und fachliche Beurteilung von Analysenergebnissen
- Sie betreuen Ihren definierten Kundenstamm im Rahmen von Einzelaufträgen und Großprojekten
- Betreuung eines definierten Kundenstammes
Zeig mehr +21 - Sie führen die Annahme, Prüfung, Registratur und Abwicklung von Kundenaufträgen mit unserer Labordatenbank durch
- Verantwortung für die Probenahmeorganisation und Gewährleistung einer effizienten und qualitätsgerechten Probenahmeprozesse
- Sie erstellen Deklarationsprüfungen und Verkehrsfähigkeitsgutachten
- Bearbeitung von Einzelaufträgen und Projekten, Beantwortung von Kundenfragen
- Betreuung eines definierten Kundenkreises
- Sie tragen Verantwortung für die termingerechte Auftragsbearbeitung und Freigabe von Prüfberichten
- Annahme und Registrierung komplexer Analysenaufträge in die Labordatendabank
- Bearbeitung von Einzelaufträgen und Projekten
- Beantwortung von Kundenanfragen in den Bereichen Trinkwasser, Abwasser und Oberflächenwasser
- Sie bewerten Prüfergebnisse auf Basis des aktuell gültigen Lebensmittel- oder Futtermittelrechts und beantworten Kundenanfragen bzgl. analytischer und rechtlicher Inhalte
- Überwachung der termingerechten Auftragsbearbeitung d.h. die Erstellung, Validierung und Freigabe von Prüfberichten und Übermittlung an Ihre Kunden
- Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung Ihrer Kundenbeziehungen bei
- Zuständigkeit für das Abrechnungswesen der Aufträge
- Als zentraler Ansprechpartner sind Sie eine wichtige Vertrauensperson für unsere Kunden und garantieren durch Ihr Engagement deren langfristige Zufriedenheit als Basis einer stabilen Geschäftsbeziehung
- Bewertung der Prüfergebnisse auf Basis der aktuellen Gesetzgebung vor der Weitergabe an Ihre Kunden
- Sie haben die Option der Spezialisierung auf Produktgruppen und der gezielten Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung Ihrer Kundenbeziehungen sowie bei Bedarf die Betreuung von Großprojekten
- Sie haben die Möglichkeit unser Labor in Arbeitskreisen zu präsentieren
- Ausbau der Kundenbeziehungen
- Verantwortung für die Abrechnung der Aufträge
- Verantwortung für die termingerechte Auftragsabwicklung, d.h. Erstellung, Validierung und Freigabe von Prüfberichten
Anforderung
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in Umwelttechnik, Wasseranayltik etc
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Lebensmittelchemie oder stark vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Bachelor oder Master of Science , staatl. geprüfte/r Lebensmittelchemiker/in oder ein Abschluss in einem vergleichbaren Bereich
Zeig mehr +18 - Berufserfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse im Lebensmittel- oder Futtermittelrecht und analytisches Fachverständnis sind Voraussetzung
- Sehr gute EDV-Kenntnisse setzen wir voraus
- Praktisches Know-How in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Praktisches Know-How in der Futtermittelanalytik
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent mit Eigeninitiative und Engagement im eigenen Verantwortungsbereich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten für den täglichen serviceorientierten Kundenkontakt
- Selbstständige strukturierte Arbeitsweise und exzellentes Organisationsvermögen mit Initiative sich in Ihrem Handlungsspielraum mit Engagement einzubringen
- Ein Plus, aber kein Muss sind Kenntnisse im Futtermittelrecht
- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität, insbesondere bei hohem Arbeitsaufkommen
- Herausragendes Kommunikationsvermögen für den täglichen service-orientierten Kundenkontakt
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Eigenverantwortlichkeit, Belastbarkeit und Flexibilität besonders bei hohem Arbeitsaufkommen
- Selbstständige strukturierte Arbeitsweise mit Initiative sich in Ihrem Handlungsspielraum mit Engagement einzubringen
- Herausragendes Kommunikationsvermögen für den täglichen Kundenkontakt
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität besonders bei erhöhtem Arbeitsaufkommen
- Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung sind ebenso erwünscht
Handel
- Wissenschaftliche Forschung & Entwicklung
- Kundendienst
- Wissenschaftliche Forschung & Entwicklung
Zeig mehr +1 - Kundendienst
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Customer Relationship Manager
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