Gehalt bei AERQ

Verantwortlichkeiten

• Du erstellst Berichte zur Kundenzufriedenheit und besprichst Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit mit den zuständigen Account Managern und Qualitätsbeauftragten
• Außerdem bist du für die Erstellung und den Versand von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen zuständig
• Dies beinhaltet häufigen direkten Kundenkontakt, meist per E-Mail oder Telefon, sowie die Bearbeitung eingehender Anrufe bei unserer Kundendienst-Hotline, was unter Umständen Schichtarbeit zur Abdeckung bestimmter Servicezeiten erfordert
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• Du arbeitest mit der gesamten Organisation zusammen, um Lösungen für Kundenprobleme zu entwickeln und sicherzustellen, dass die Kunden einen konsistenten und professionellen Service erhalten
• Darüber hinaus erwirbst du eine Qualifikation als Materialmanager in der Luftfahrt und bist für den Versand unserer Komponenten an Kunden, die Planung und Verwaltung von Lagerbeständen und die rechtzeitige Nachbestellung neuer Teile verantwortlich
• Im täglichen Umgang mit unseren Kunden erwarten wir von dir, dass du AERQ gegenüber unseren Kunden und Partnern repräsentierst und unsere Marke, Werte, Vision und unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen nach außen trägst
• Es wird viele Möglichkeiten geben, deine eigenen Ideen einzubringen und die Art und Weise zu gestalten, wie AERQ gegenüber seinen Kunden auftritt

Anforderung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder einen Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung, fundierte Kenntnisse der betriebswirtschaftlichen Grundlagen und ein gewisses Organisationstalent mit
• Du kommst mit einem wechselnden Arbeitspensum zurecht, kannst deine eigene Arbeit gut strukturieren und bist belastbar
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• Du bist in der Lage, innerhalb bestehender Prozesse zu arbeiten und die Vorgaben der Unternehmensrichtlinien und Luftfahrtvorschriften zu befolgen
• Du bist bereit, dich weiter zu qualifizieren und berufsbegleitend auszubilden, z. B. in den Bereichen Materialwirtschaft, Zoll, Exportkontrolle, Luftverkehrsvorschriften
• Du hast mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld, idealerweise in der Luftfahrtindustrie, oder hast bereits in einer vergleichbaren Branche im Kundendienst / After-Sales / Materialmanagement oder operativen Einkauf gearbeitet
• Du hast gute IT-Anwenderkenntnisse im MS Office sowie idealerweise in Salesforce und SAP
• Du bist ein Teamplayer und es fällt dir leicht, funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten, z. B. mit den Abteilungen Engineering, Produktmanagement, Vertrieb, Finanzen, Produktion und Logistik
• Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten, um die Servicezeiten abzudecken

Aktuelle Stellenangebote:

Anforderung

• Excellent communication skills; internally and with externals
• Very good and fluent English skills
• …and you’ll be welcomed by great colleagues from all over the world
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• Analytical strength and process-based thinking

Aktuelle Stellenangebote:

Anforderung

• You speak English and German fluently
• You are willing to work shifts to cover service times as well as on weekends
• You are an excellent communicator: You are friendly, patient, and an empathetic listener when dealing with customer complaints, but you are also able to speak to the point and handle conflict
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• You are able to deal with fluctuating workloads, structure your own work and perform well under pressure
• You have good IT user skills in MS Office as well as ideally in Salesforce and SAP
• …and you’ll be welcomed by great colleagues from all over the world
• You have a strong customer orientation, a sound knowledge of business basics and some organizational skills

Aktuelle Stellenangebote:

Anforderung

• You have strong conceptual skills and creativity and are able to lead projects
• …and you’ll be welcomed by great colleagues from all over the world
• Very important: You are working very accurately, self-motivated and solution-oriented
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• Education as a specialist for occupational safety is an advantage, but not a must
• Your command of the English language allows you to communicate in an international environment and to build a good relationship with colleagues

Aktuelle Stellenangebote:

Anforderung

• Experience with Electro Magnetic Compatibility
• Knowledge of PLM systems advantageous
• Strong communication skills
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• Ability to communicate technical topics clearly in English both in oral and written form
• Willingness to take up national and international assignments
• Ability to work under pressure and to project priorities
• Analytical and conceptual skills
• Ability to work in a cross-functional team
• Willingness to do further vocational training
• Knowledge of RTCA DO-160, DO-254, or similar technical ISO/EN requirements
• German language skills are advantageous
• Experience of working with external suppliers in the development and manufacturing of products
• Knowledge of E-CAD tool chains
• Ability to structure, arrange and plan complex work processes and issues

Handel

• Montage & Instandhaltung
• Montage & Instandhaltung

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