Customer service manager
3 mal in den letzten 119 Tagen, vor kurzem 2024-01-06
Verantwortlichkeiten
Anforderung
Aktuelle Stellenangebote:
Customer Service Manager (m/w/d) Bremen
Bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Head Office | Bremen.
Wir bieten: Eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen in unserem modernen Head Office mit Loft-Charakter direkt an der Weser, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr für Deine Erholung, 50 % Mitarbeiterrabatt auf unsere Kollektionen sowie weitere zahlreiche Rabatte und Vorteile über unser Partnerprogramm corporate benefits, umfangreiche Gesundheits- und Sozialleistungen
Verantwortlichkeiten: Lösungsorientierte Abwicklung von Kundenanfragen per E-Mail und E-Telefon in enger Zusammenarbeit oder Absprache mit den anderen Abteilungen und externen Dienstleistern, Überwachung und Prüfung der Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Anfragen zur Versand- und Retourenabwicklung sowie von Reklamationen, telefonische Beratung zu Artikeln und Kombinationsmöglichkeiten
Anforderung: Idealerweise erste Erfahrung im Online-Kundenservice, Wünschenswert ist Berufserfahrung in der Modebranche, vorzugsweise in einem Unternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung, Stilsicherheit, gute Waren- und Produktkenntnisse, Gute PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
Wir blicken auf eine fast 60-jährige Erfahrung in der Modebranche zurück und schaffen in rund 62 Stores und 435 Shop-in-Stores deutschlandweit und in Österreich ein einzigartiges Einkaufserlebnis, Unsere Kollektionen sind feminin, authentisch und selbstbewusst – bei der Entwicklung stehen Qualität, Passform und die Verarbeitung der Produkte stets im Fokus, Bei zero dreht sich alles um eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Menschlichkeit geprägt ist und neues Denken fördert, Mit rund 550 Mitarbeiter*innen und ihrem besonderen Teamgeist schreiben wir Erfolgsgeschichte und sind stolz darauf, ein temporeiches, lebendiges und äußerst abwechslungsreiches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bieten zu können
Arbeitsstelle: Customer service manager
2024-01-06
37.600 € – 47.600 € pro Jahr
Customer Service Manager (M/W/D) Bremen
Du bist ein Organisationstalent, hast erste Erfahrungen im Kundenserviceumfeld und kennst Dich mit Anforderungen und Abläufen im Kundenservice gut aus. Bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Head Office | Bremen. Die Tätigkeit ist in Teilzeit (20-30 Stunden/Woche) und zunächst für ein Jahr befristet.Wir bietenEine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen...
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Befristet, Du bist ein Organisationstalent, hast erste Erfahrungen im Kundenserviceumfeld und kennst Dich mit Anforderungen und Abläufen im Kundenservice gut aus, Bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager zur Verstärkung unseres Teams im Head Office | Bremen, Die Tätigkeit ist in Teilzeit und zunächst für ein Jahr befristet.Wir bietenEine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen in unserem modernen Head Office mit Loft-Charakter direkt an der Weser, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten30 Tage Urlaub im Jahr für Deine Erholung50 % Mitarbeiterrabatt auf unsere Kollektionen sowie weitere zahlreiche Rabatte und Vorteile über unser Partnerprogramm corporate benefits.umfangreiche Gesundheits und Sozialleistungen Deine AufgabenLösungsorientierte Abwicklung von Kundenanfragen per E-Mail und E-Telefon in enger Zusammenarbeit oder Absprache mit den anderen Abteilungen und externen DienstleisternÜberwachung und Prüfung der ZahlungsabwicklungBearbeitung von Anfragen zur Versand und Retourenabwicklung sowie von Reklamationentelefonische Beratung zu Artikeln und KombinationsmöglichkeitenDein ProfilIdealerweise erste Erfahrung im Online-KundenserviceWünschenswert ist Berufserfahrung in der Modebranche, vorzugsweise in einem Unternehmen mit hoher Kunden und ServiceorientierungStilsicherheit, gute Waren und ProduktkenntnisseGute PC-Kenntnisse in den gängigen MS-Office-ProgrammenHohe Affinität zum Thema E-Commerce, digitale KompetenzBewerbung einreichenWir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereseite
Arbeitsstelle: Customer service manager
2023-12-07
Senior Customer Service Manager (m/w/d) Bremen
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Head Office | Bremen einen Senior Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit! Du bist ein Organisationstalent, hast bereits Erfahrungen im Kundenserviceumfeld und verstehst Kundenzufriedenheit als wichtiges Ziel zur Verbesserung von Performance und Kennzahlen. Darüber hinaus hast Du Spaß an der Projektentwicklung zur Optimierung von internen Prozessen...
Wir blicken auf eine fast 60-jährige Erfahrung in der Modebranche zurück und schaffen in rund 62 Stores und 430 Shop-in-Stores deutschlandweit und in Österreich ein einzigartiges Einkaufserlebnis, Unsere Kollektionen sind feminin, authentisch und selbstbewusst – bei der Entwicklung stehen Qualität, Passform und die Verarbeitung der Produkte stets im Fokus, Bei zero dreht sich alles um eine Unternehmenskultur, die von Respekt und Menschlichkeit geprägt ist und neues Denken fördert, Mit rund 550 Mitarbeiter*innen und ihrem besonderen Teamgeist schreiben wir Erfolgsgeschichte und sind stolz darauf, ein temporeiches, lebendiges und äußerst abwechslungsreiches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bieten zu können
Wir bieten: Eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen in unserem modernen Head Office mit Loft-Charakter direkt an der Weser, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, Flache Hierarchien und gute Möglichkeiten in einem Team, Verantwortung zu übernehmen, Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub im Jahr, 50 % Mitarbeiterrabatt auf unsere Kollektionen sowie weitere zahlreiche Rabatte und Vorteile über unser Partnerprogramm corporate benefits
Verantwortlichkeiten: Erstellung der Personaleinsatzplanung inkl. Organisation von Team-Meetings des Customer Service Teams, Zentraler Ansprechpartner für Fragen im Bereich Customer Service für andere Abteilungen, Eigenständige Leitung kleinerer Projekte zur Weiterentwicklung des Customer Services, Lösungsorientierte Abwicklung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in enger Zusammenarbeit oder Absprache mit den anderen Abteilungen und externen Dienstleistern
Anforderung: Einschlägige Erfahrung im Online-Kundenservice, Idealerweise Ausbildung im Textileinzelhandel und/oder Berufserfahrung z. B. als Store Manager in der Modebranche, vorzugsweise in einem Unternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung, Beherrschen von Verkaufstechniken, Stilsicherheit, gute Waren-, Produkt- und Marktkenntnisse, sowie Verständnis für Kollektionen und Zielkund*in
Arbeitsstelle: Customer service manager
2023-09-10
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Customer service manager
keine Daten