solutio Gehalt
Gehalt aus Positionen in solutio
solutio rekrutiert für Positionen:
Technischer Support
Verantwortlichkeiten
- Im Ticketingsystem priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Du alle Anfragen unserer Kunden
- Verwaltung von den Windows Diensten & Berechtigungen, Datenbankangriffe, Produktinstallationen und -konfigurationen)
- Du wirst unsere Kunden telefonisch mit erstklassiger Beratung und Betreuung zu sämtlichen Anliegen zu unserer Softwarelösung charly unterstützen
Anforderung
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation/Ausbildung
- Du hast Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und mit Virtualisierungsumgebungen gesammelt
- Du besitzt Grundkenntnisse in SQL und PowerShell, hast bereits Netzwerke verwaltet und die IP-Konfiguration ist für Dich Routine
- Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Dir, Log-Files auszuwerten und Kundensysteme entsprechend zu konfigurieren
- Du hast hohes Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und neuen Technologien
- Technisches Verständnis, selbstständiges Arbeiten, Kundenorientierung sowie Teamwork sind für Dich selbstverständlich
- Freude am Telefonieren sowie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
- Der letzte Schritt stellt dann das Entscheidungsgespräch dar, auf den im Anschluss das Vertragsangebot folgt