SECURE CORNER in Offenbach am Main Gehalt
Offenbach am Main
MwSt-IdNr.: Offenbach am Main HRB 46943
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Gehalt aus Positionen in SECURE CORNER
SECURE CORNER rekrutiert für Positionen:
Customer service manager
Verantwortlichkeiten
- Du übernimmst die operative Steuerung der Bestandskundenbetreuung, einschließlich der Überwachung von technischen Kundenanfragen und deren Lösungsmöglichkeiten
- Neben dem Relationshipmanagement kümmerst du dich auch um Beschwerden oder Reklamationen
- Du führst und unterstützt das Team im Bereich Technischer Support, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen effektiv erfüllt werden
- Du initiierst neue Projekte zur Verbesserung der Kundenerfahrung und bist damit an der Effizienzsteigerung in der Kundenbetreuung maßgebend beteiligt
- Du analysierst unsere Prozesse und identifizierst Möglichkeiten zur Optimierung
- Dabei arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um nahtlose Kundenbetreuung und -unterstützung zu gewährleisten
Anforderung
- Idealerweise verfügst du außerdem über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist eine Führungsperson mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem souveränen Auftreten