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Gehalt aus Positionen in Ralf Appel Ingenieurbüro

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Ralf Appel Ingenieurbüro rekrutiert für Positionen:

Disponent

Arbeitszeit

  • Vollzeit

Arbeitszeit

  • Feste Arbeitszeiten
  • Tagschicht

Vertragstyp

  • Angestelltenverhältnis

Anforderung

  • Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen
  • Du bringst Berufserfahrung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima mit – idealerweise als Anlagenmechaniker oder Disponent im Handwerk
  • Digitale Kompetenz in MS Office und ERP-Systemen – zur effizienten Steuerung und Analyse von Arbeitsabläufen
  • Verlässliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein
  • Konstruktive Kommunikationsweise und kooperatives Auftreten im Umgang mit und
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise bei der effizienten Umsetzung von Aufgaben und Projekten
  • Konstruktive Kommunikationsweise und kooperatives Auftreten im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen

Verantwortlichkeiten

  • Tourenplanung: Erstellung effizienter Routenpläne für Servicetechniker basierend auf Dringlichkeit, Verfügbarkeit und geografischer Lage
  • Terminvereinbarungen: Abstimmung von Wartungsterminen mit Kunden und internen Abteilungen
  • Ressourcenmanagement: Sicherstellung, dass Personal und Material termingerecht bereitstehen
  • Auftragserfassung: Erfassung und Bearbeitung von Wartungs- und Reparaturaufträgen im ERP-System
  • Statusüberwachung: Kontrolle des Bearbeitungsstatus und ggf. Nachverfolgung offener oder überfälliger Aufträge
  • Dokumentation: Pflege von Wartungsprotokollen und Kundendaten
  • Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Verwaltung: Informationsweitergabe, Klärung technischer und organisatorischer Fragen
  • Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und kurzfristigen Änderungen