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Kostnitz
MwSt-IdNr.: Freiburg HRB 714022
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Gehalt aus Positionen in mdbw

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mdbw rekrutiert für Positionen:

Supporter

  • Supporter

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Wir suchen nach einer engagierten Person für IT-Support mit Schwerpunkt
  • auf Microsoft Windows Server und -Clients, Backup und IT-Sicherheit
  • Als Teil unseres Teams bieten wir eine spannende Gelegenheit, um eine breite Palette von Kunden*innen aus verschiedenen Branchen zu unterstützen
  • Teamorientierung und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, komplexe technische Probleme auf verständliche Weise zu erklären

Verantwortlichkeiten

  • Beantwortung von Supportanfragen von Kund*innen im Microsoft-Umfeld
  • Identifizierung und Behebung von technischen Problemen durch die Durchführung von Diagnosen und Fehlerbehebungsschritten
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Betriebssystemen
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Netzwerken, einschließlich Firewall- und VPN-Verbindungen
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsgruppen im Active Directory
  • Unterstützung bei Backup- und Wiederherstellungsaufgaben
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern, um die Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen zu gewährleisten
  • Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen