Main-Kinzig-Kreis - Eigenbetrieb Abfallwirtschaft
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Gehalt aus Positionen in Main-Kinzig-Kreis - Eigenbetrieb Abfallwirtschaft

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Main-Kinzig-Kreis - Eigenbetrieb Abfallwirtschaft rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

Anforderung

  • Abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung, z. B. Kauffrau/-mann für Büromanagement oder Kauffrau/-mann für Dialogmarketing, oder abgeschlossene Ausbildung Verwaltungsfachangestellte/r
  • Berufserfahrung im Vertrieb oder im Kunden- und Beschwerdemanagement
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Kenntnisse in der Abfallwirtschaft und der Führerschein der Klasse B sind wünschenswert
  • Hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Sorgfältige Arbeitsweise und Genauigkeit

Verantwortlichkeiten

  • Telefonische, elektronische und schriftliche Auskünfte, Informationen und Beratung der Kunden zu abfall­wirtschaftlichen Leistungen und Entsorgungsmöglichkeiten
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden/-reklamationen über Leistungsstörungen bei der Abfalleinsammlung in den IKZ-Kommunen
  • Auswertung des Beschwerdeaufkommens, Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
  • Austausch und Abstimmung mit IKZ-Kommunen über Kundenbeschwerden
  • Bearbeitung Posteingang und -ausgang
  • Im Rahmen einer Interkommunalen Zusammenarbeit mit Kommunen aus dem Kreis führt der Eigenbetrieb die Einsammlung und die Beförderung von Abfällen durch