Gehalt aus Positionen in Karlsruher Verkehrsverbund GmbH (KVV)
Karlsruher Verkehrsverbund GmbH (KVV) rekrutiert für Positionen:
Wirtschaftsinformatiker
Verantwortlichkeiten
Sie betreuen zusammen mit dem/der Koordinator*in Mobile Ticketing alle digitalen Vertriebskanäle
Sie sind zentrale/r Ansprechpartner*in und Koordinator*in für Aufgaben und Projekte bzgl. digitaler Vertriebskanäle
Projektleitung und Mitarbeit z.B. Testen von Updates / Weiterentwicklungen der Apps, Abstimmen von AGBs, Tarifpflege, Beschwerdebearbeitung, Setzen von Standards
Vollumfängliche Vertretung der Sachgebietsleitung Vertriebstechnik und der Teamleitung Vertriebs-IT
Mitarbeit im operativen Geschäft des digitalen Vertriebs, z.B. Bearbeitung von Kundeneingaben per Mail bzgl. Mobile Ticketing im 2nd- und 3rd-Level-Support
Sie stellen die Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb der gesamten Vertriebstechnik in der von den Fachabteilungen geforderten Qualität sicher
Sie sind von der Einführung über den Regelbetrieb bis zur Einstellung aller digitalen Vertriebskanäle – aktuell Apps und Printtickets – sowie sämtlicher Weiterentwicklungen verantwortlich
Gesamtheitliche Betreuung von komplexen IT-Systemen im Vertrieb in Zusammenarbeit mit allen beteiligten Abteilungen, Dienstleistern und Lieferanten
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
Begeisterung für Apps und hohe IT-Affinität
Sie behalten den Überblick bei komplexen Aufgabenstellungen und in stressigen Situationen sowie täglich wechselnden Aufgaben mit wechselnden Prioritäten
Hohe Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit
Hohe kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
Organisationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe und ständige Lernbereitschaft
Systembetreuer
Verantwortlichkeiten
Mitarbeit bei unterschiedlichen Projekten im Bereich Fahrgastinformation
Administration für verschiedene Fahrgastinformationssysteme
Server- und Netzwerkadministration
Aufbereitung von Fahrplandaten für verschiedene Informationssysteme
Daten- und Fehleranalyse
Dokumentation der vorhandenen Systeme, Schnittstellen und Datenflüsse
Anforderung
Abgeschlossenes Studium mit Informatikbezug oder eine vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen
Affinität für das Thema ÖPNV
Schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Teamorientierung
Hohe Motivation, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
Bereitschaft zur Teilnahme an Dienstreisen, Seminaren und Fachtagungen
Koordinator
Verantwortlichkeiten
Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Betrieb unserer Mobile Ticketing-Kanäle
Vollumfängliche Vertretung des ersten Koordinators Mobile Ticketing- Betreuung seiner zugeteilten Mobile Ticketing-Kanäle
Sie sind zentraler Ansprechpartner für Externe und Interne bzgl. des Mobile Ticketing und vertreten dabei die Interessen des Vertriebs
Sie sind von der Einführung über den Regelbetrieb bis zur Einstellung von einzelnen Handytickets sowie sämtlicher Weiterentwicklungen im Mobile Ticketing verantwortlich
Professionelles Dienstleistermanagement betreiben
Unternehmensübergreifende eindeutige und effiziente Prozesse modellieren, abstimmen, einführen, überwachen und optimieren
Eigenverantwortliche Bearbeitung von diversen Vertriebsthemen
Zukünftig weitere Vertriebskanäle wie Fahrkartenautomaten betreuen
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit IT-Affinität oder der Wirtschaftsinformatik oder der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Begeisterung für Apps und hohe IT-Affinität
Sie behalten den Überblick in komplexen Aufgabenstellungen und in stressigen Situationen- täglich wechselnde Aufgaben mit wechselnden Prioritäten
Erfahrungen im Vertrieb / Marketing sind von Vorteil
Hohe Motivation, Verantwortungsbewusstsein, und Durchsetzungsfähigkeit
Hohe kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
Organisationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
Leiter
Verantwortlichkeiten
Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der multimodalen KVV-App regiomove
Sie sind maßgeblich an der Entwicklung der App-Strategie des Verbundes beteiligt
Management der Partner im Mobilitätsverbund und strategische Weiterentwicklung des Mobilitätsverbunds
Sie sind ein Gesicht des Mobilitätsverbunds nach außen
Verantwortung für das regionale Bikesharingsystem KVV.nextbike und Ansprechpartner*in für die Kommunen
Beteiligung an Förder- und Forschungsprojekten und deren Antragsstellung
Ansprechpartner*in für die regiomove-Mobilitätsstationen
Anforderung
Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Verkehrssystemmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Projektleitung
Erfahrung mit größeren Konsortialprojekten von Vorteil
Das Thema nachhaltige Mobilität motiviert Sie
Schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
Gewinnende, kommunikative Persönlichkeit
Hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Strategische Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und/oder Kommunikationskampagnen
Organisation und Durchführung von externen und internen Veranstaltungen
Onlinegerechte Aufbereitung von Texten unter zielgruppenspezifischen Gesichtspunkten
Inhaltliche und gestalterische Betreuung unserer Webseiten
Anforderung
Hohe Affinität am Thema ÖPNV
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit
Hohe Motivation, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
Sicheres, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Werbekauffrau / Werbekaufmann , Veranstaltungskauffrau / Veranstaltungskaufmann oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ggf. mit zusätzlicher Weiterbildung im Bereich Marketing
Werkstudent
Verantwortlichkeiten
Unterstützung des Marketing-Teams im Tagesgeschäft
Organisation und Betreuung von internen und externen Veranstaltungen am Wochenende
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen
Erstellung von Video- und Bildmaterial für die Social-Media-Kanäle
Anforderung
In Vollzeit immatrikulierte Studentin oder Student einer Fachhochschule oder Universität, gerne im Marketing-Bereich
Flexible Einsatzbereitschaft auch am Wochenende
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Verkäufer
Verantwortlichkeiten
Verkauf von Fahrscheinen
Ganzheitliche Tarifberatung und -auskunft inkl. Abo-Bereich und Ticketing-Apps
Annahme und Prüfung von Anträgen, Änderungen, Kündigungen
Ausgabe von Ersatzkarten im Abo-Bereich
Fahrpreiserstattungen im Rahmen von Kulanzregelungen
Fahrplanberatung und Fahrplanauskünfte
Annahme von erhöhtem Beförderungsentgelt
Annahme von Garantieanträgen und Beschwerden
Anforderung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung – vorzugsweise mit Kenntnissen in den o.g. Bereichen
Erfahrung in Verkauf und Beratung innerhalb der letzten drei Jahre in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich
Erfahrung in Verkauf und Beratung von Verkehrsleistungen in einem Kundenzentrum in einem Verkehrsunternehmen bzw. Verkehrsverbund innerhalb des letzten Jahres sind wünschenswert
Sicheres und kundenorientiertes Auftreten sowie gute Umgangsformen
Teamfähigkeit, Belastbarkeit, gepflegtes Äußeres
Erfahrung im Umgang mit modernen IT-Systemen sowie die Befähigung, sich die erforderlichen Kenntnisse rasch anzueignen
Projektleiter
Verantwortlichkeiten
Planung und Umsetzung von crossmedialen Kommunikationskampagnen
Sie beraten andere Abteilungen innerhalb des Unternehmensverbundes KVV, VBK und AVG bei fahrgastinformationsrelevanten Themen
Betreuung der Social-Media-Kanäle
Mitarbeit bei Projekten sowie Leitung eigener -Projekte im Bereich Fahrgastinformation
Planung, Organisation und Koordination diverser Events / Messen
Unterstützung der Stabstellenleitung Fahrgastinformation
Aktualisierung und Pflege der Unternehmenswebsite
Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen, IT-Systemen und Strategien
Anforderung
Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit entsprechender berufspraktischer Erfahrung
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Spontan, kreativ und textsicher bei der Contenterstellung für Website und Social Media
Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement
Sichere Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen
Kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit
Affinität für das Thema ÖPNV
Sachbearbeiter
Verantwortlichkeiten
Eigenständige Abrechnung und Buchung sämtlicher Vertriebswege
Führen der Hauptkasse der VBK
Persönliche und telefonische Betreuung von Busfahrpersonal, internen Kunden und Verkaufsstellen
Systemseitige Administration des Busfahrpersonals
Kaufmännische Betreuung von Geldeinzahlautomaten
Monitoring und Pflege verschiedener Hintergrundsysteme
Verwaltung von Kombitickets
Betreuung des Lagers
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kenntnisse in der Buchhaltung sind Voraussetzung
Erfahrung in den oben genannten Tätigkeitsfeldern wünschenswert
Diese Stelle eignet sich auch für Berufseinsteiger*innen
Vertrauter Umgang im elektronischen Controlling von Datensätzen
Verantwortungsvoller und sicherer Umgang mit Bargeld
Kundenorientiertes Arbeiten sowie Freude bei der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kunden
Strukturierte, eigenständige und zuverlässige und präzise Arbeitsweise
Verkehrsplaner
Verantwortlichkeiten
Planung der regionalen Busverkehre in Abstimmung mit den zuständigen Aufgabenträgern und Verkehrsunternehmen
Abstimmung der Fahrpläne der unterschiedlichen Verkehrsträger aufeinander
Erstellung von Fahrplankonzepten und Mitarbeit an strategischen Rahmenplänen
Vorbereitung und Begleitung von Ausschreibungen und Inbetriebnahmen
Pflege der Fahrgastinformationsmedien
Begleitung der Kommunen beim barrierefreien Ausbau
Anforderung
Abgeschlossenes Hochschulstudium idealerweise mit verkehrlichem Bezug oder alternativ langjährige Tätigkeit im Bereich ÖPNV-Planung und -Betrieb
Erfahrung im Bereich der Angebots- / Verkehrsplanung von Vorteil
Affinität für das Thema ÖPNV
Schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Teamorientierung
Sicheres Auftreten gegenüber Aufgabenträgern und Verkehrsunternehmen
Hohe Motivation, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit