Gehalt für Technischer Support

Durchschnittliches Gehalt

700 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 2500 €
200 €
Niedrigste
1350 €
mittel
2500 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Technischer Support?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Technischer Support ist 700 €.

Ähnliche Stellen

Chemiehelfer 300 €
Dokumentensachbearbeiter 300 €
Pferdepfleger 800 €
Gastronom 3400 €
Böttcher 4200 €
Klavierlehrer 2300 €
Briefsortierer 300 €
Diensthundeführer 300 €
Darsteller 400 €
Aufbauhelfer 300 €
Chauffeur 400 €
Luftsicherheitsassistent 600 €
Schmiedehelfer 300 €
Polsterer 400 €
Lackiererhelfer 300 €
Zentralheizungs Lüftungsbauer 300 €
Regalauffüller 200 €
Fußbodenleger 800 €
Produktionsarbeiter 400 €
Fahrradmonteur 1100 €
Unternehmen mit dem höchsten Gewinn auf Position Technischer Support
4500 €
2500 €
HELFERLINE
Basierend auf 3 Stellenangeboten
 720 €
320 €
320 €
SERVISCOPE AG
Basierend auf 4 Stellenangeboten
 320 €
300 €
M3 Multi-Media-Marketing
Basierend auf 3 Stellenangeboten
 280 €

Gehalt in Unternehmen

MEBEDO Holding 4500 €
200 € 4500 €
Randstad Deutschland 2500 €
200 € 4500 €
HELFERLINE 720 €
200 € 4500 €
Avedo - eine Marke der Ströer X 320 €
200 € 4500 €
SDT Service-Direkt Telemarketing Verwaltungsgesellschaft 320 €
200 € 4500 €
SERVISCOPE AG 320 €
200 € 4500 €
CCONE 300 €
200 € 4500 €
M3 Multi-Media-Marketing 280 €
200 € 4500 €

Kommentar zur Position von Technischer Support

Leistungen

  • Handy

Anforderung

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung beispielsweise zum IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker, Systeminformatiker oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
  • Erfahrung mit SQL-Datenbanken
  • Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
  • Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
  • Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
  • Ausbildung im IT Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Pünktlichkeit und Zeitmanagement
  • Hilfsbereitschaft
  • technisch versierter Umgang mit DSL-Routern, WLAN und PC-Anwendungen
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität
  • hohes Maß an Engagement und Eigenmotivation
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

Verantwortlichkeiten

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
  • Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
  • Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
  • Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
  • Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von „Best Practice“ und „How-to“ Artikeln für Anwender und Kollegen
  • Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung
  • Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
  • Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
  • Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
  • Abstimmung mit den Service-Bereichen
  • Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege
  • Wir überprüfen in einem ersten Gespräch Deine Skills und entscheiden dann darüber, welche Themengebiete für Dich in der App freigeschaltet werden
  • Alltägliche technische Probleme vor Ort lösen. Hierbei wiederkehrende Themen sind: Android, iOs, MacOS, Windows, Drucker, Internet, TV
  • Qualifikation
  • Ein Android-Smartphone
  • Ein positives Erscheinungsbild
  • Technisches Geschick im Umgang mit Consumer Devices; Du brauchst also KEIN technisches Studium, sondern musst Dich nur gut mit Computer, Handy und Co auskennen
  • Rechnungserstellung + Rechnungsversand geschieht über HELFERLINE
  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

Aktuelle Stellenangebote

MEBEDO Holding
Mitarbeiter (m/w/d) technischer 2nd Level Support

Urmitz

SERVISCOPE AG
MITARBEITER TECHNISCHER SUPPORT (m/w/d) IN TEILZEIT BIS 35 STUNDEN

Karlsruhe

Randstad Deutschland
Technischer Support (m/w/d)

Ahrensburg