Gehalt für Technischer Support

800 €

Grundgehalt	200 €
Maximales Gehalt	2100 €

200 €
Niedrigste

1150 €
mittel

2100 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Technischer Support?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Technischer Support ist 800 €.

Mercedes-Benz	2123 €
Vivento Interim Services	205 €

Vivento Interim Services	205 €	200 € 2123 €
Mercedes-Benz	2123 €	200 € 2123 €

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
Kenntnisse von Support-Systemen vorteilhaft
Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
Sie haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und verfügen über IT-Affinität
Sie verfügen über eine Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im relevanten Bereich
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen, kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich
Sie besitzen verhandlungssicherere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse

Teilnahme am Aufbau und der weiteren Entwicklung des neuen Geschäftsfeldes
Sie steuern und verantworten das operative Tagesgeschäft sowie das qualitative Teamergebnis
Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für den Kunden und übernehmen die serviceorientierte Beratung rund um das Thema Smartphone und Tablet
Sie übernehmen die Qualifizierung, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen im First Level Support
Sie sind verantwortlich für die telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung mit technischer Beratungskomponente
Sie vermitteln den Mitarbeitern die kommunikativen und fachlichen Lernziele
Die Eröffnung, Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie nehmen sich den Anliegen der Kunden an und sind verantwortlich für das Kundenbeziehungsmanagement
Sie verantworten die Schicht- und Personaleinsatzplanung
Sie dokumentieren die Bearbeitungsschritte und die Lösung im Tickettool
Sie erfassen und pflegen Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
Sie arbeiten im telefonischen Support
Sie führen und steuern das Team, fördern die Motivation der Mitarbeiter und den Teamgeist
Sie erstellen Analysen und pflegen Reports
Sie sind fachlicher Ansprechpartner und übernehmen die Führung von Mitarbeitergesprächen