Gehalt für Technischer Support

Durchschnittliches Gehalt

300 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 700 €
200 €
Niedrigste
450 €
mittel
700 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Technischer Support?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Technischer Support ist 300 €.

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Kommentar zur Position von Technischer Support

Leistungen

  • Handy

Anforderung

  • Pünktlichkeit und Zeitmanagement
  • Hilfsbereitschaft
  • technisch versierter Umgang mit DSL-Routern, WLAN und PC-Anwendungen
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität
  • hohes Maß an Engagement und Eigenmotivation
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • ausgeprägter Servicegedanke
  • Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten
  • Kommunikationsstärke
  • starke Kundenorientierung
  • Du bist kommunikationsstark & emphatisch
  • Sie haben eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und verfügen über IT-Affinität
  • Sie verfügen über eine Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im relevanten Bereich
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen, kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich
  • Sie besitzen verhandlungssicherere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und sehr gute Deutschkenntnisse

Verantwortlichkeiten

  • Wir überprüfen in einem ersten Gespräch Deine Skills und entscheiden dann darüber, welche Themengebiete für Dich in der App freigeschaltet werden
  • Alltägliche technische Probleme vor Ort lösen. Hierbei wiederkehrende Themen sind: Android, iOs, MacOS, Windows, Drucker, Internet, TV
  • Qualifikation
  • Ein Android-Smartphone
  • Ein positives Erscheinungsbild
  • Technisches Geschick im Umgang mit Consumer Devices; Du brauchst also KEIN technisches Studium, sondern musst Dich nur gut mit Computer, Handy und Co auskennen
  • Rechnungserstellung + Rechnungsversand geschieht über HELFERLINE
  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Einrichtung des Internetzugangs, der Internetverbindung sowie der Festnetztelefonie
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
  • proaktive Verkaufsansprache im Beratungsgespräch
  • Neukundengewinnung sowie Cross- und Up-Selling bei Bestandskunden
  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche
  • Du supportest den Kunden bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk
  • Du bearbeitest Kundenanfragen professionell und Lösungsorientiert
  • Du bietest einen Sale after Service an
  • Du stellst Zusammenhänge und das weitere Vorgehen nachvollziehbar und verständlich für den Kunden dar
  • Du stellst zusammenhänge und das weitere Vorgehen nachvollziehbar und verständlich für den Kunden dar
  • Sie steuern und verantworten das operative Tagesgeschäft sowie das qualitative Teamergebnis
  • Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für den Kunden und übernehmen die serviceorientierte Beratung rund um das Thema Smartphone und Tablet

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