Gehalt für Technischer Support

Durchschnittliches Gehalt

700 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 2500 €
200 €
Niedrigste
1350 €
mittel
2500 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Technischer Support?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Technischer Support ist 700 €.

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Kommentar zur Position von Technischer Support

Leistungen

  • Handy

Anforderung

  • Ausbildung im IT Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office Paket
  • Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Pünktlichkeit und Zeitmanagement
  • Hilfsbereitschaft
  • technisch versierter Umgang mit DSL-Routern, WLAN und PC-Anwendungen
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität
  • hohes Maß an Engagement und Eigenmotivation
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • ausgeprägter Servicegedanke
  • Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten
  • Kommunikationsstärke
  • starke Kundenorientierung
  • IT-Support: 1 Jahr
  • Du bist kommunikationsstark & emphatisch

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
  • Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
  • Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
  • Abstimmung mit den Service-Bereichen
  • Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege
  • Wir überprüfen in einem ersten Gespräch Deine Skills und entscheiden dann darüber, welche Themengebiete für Dich in der App freigeschaltet werden
  • Alltägliche technische Probleme vor Ort lösen. Hierbei wiederkehrende Themen sind: Android, iOs, MacOS, Windows, Drucker, Internet, TV
  • Qualifikation
  • Ein Android-Smartphone
  • Ein positives Erscheinungsbild
  • Technisches Geschick im Umgang mit Consumer Devices; Du brauchst also KEIN technisches Studium, sondern musst Dich nur gut mit Computer, Handy und Co auskennen
  • Rechnungserstellung + Rechnungsversand geschieht über HELFERLINE
  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Einrichtung des Internetzugangs, der Internetverbindung sowie der Festnetztelefonie
  • Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
  • proaktive Verkaufsansprache im Beratungsgespräch
  • Neukundengewinnung sowie Cross- und Up-Selling bei Bestandskunden
  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche
  • Du supportest den Kunden bei allen Fragen rund um das Thema DSL und Mobilfunk

Aktuelle Stellenangebote

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