Engagement, ein stets professionelles Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Mindestens 3 Jahre Produkterfahrung in der Administration eines ITSM-Systems, bevorzugt Matrix42, aber z.B. auch ServiceNow, Baramundi, Invanti, SCCM
Eine fundierte IT-Fachausbildung und/oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT
Vertrautheit in Server-Netzwerk-Umgebungen und der ITIL Standards
Die DSP IT Service GmbH ist der Spezialist für Effizienz- und Kostensenkungspotenziale
Wiederkehrende Geschäftsvorfälle zu automatisieren ist unser oberstes Ziel, damit sich Mitarbeiter unserer Kunden auf die wirklich wichtigen Aufgaben fokussieren können
Als Benchmark beraten wir seit Jahren die Strukturierung von Geschäftsprozessen nach bewährten Normen, wie ISO 20.000-1, ISO 27.001 und ISO 19.600
Kenntnisse in den Programmiersprachen C# und C++
Verantwortlichkeiten
Eigenverantwortliche Implementierung der bereitgestellten Lösungen bei unseren Kunden
Konzeption und Integration unserer Produkte in vorhandene IT-Infrastrukturen
Spezifische Konfiguration, sowie die Planung und Durchführung von Integrations- und Benutzertests
Anpassung und Unterstützung der IT bei der Umsetzung von bewährten Standards
Durchführen von Schulungen von Kunden zu Produkten und Service im DSP-Portfolio
Netzwerkadministrator
Sprache
deutsch
englisch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Engagement, ein stets professionelles Auftreten und Zuverlässigkeit
Eine fundierte IT-Fachausbildung und/oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT
Eine grundlegende Serviceorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe, um sich in Kundensituationen und Prozesse einzudenken
Expertise im Umgang mit physischen wie virtuellen Serverumgebungen und Datenbanken
Verantwortlichkeiten
Betreuung und Administration umfangreicher Netzwerkinfrastrukturen
Projektmitarbeit und -dokumentation gemäß IT Best Practices, e.g. ITIL 4
Zusammenarbeit im Rahmen des Incident & Problem Managements mit dem Service Desk/Support
Wissensaufbau und -vertiefung im Bereich IT-Service-Management
Support Engineer
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragstyp
Angestelltenverhältnis
Sprache
Deutsch
Erfahrung
Langjährige Erfahrung
Junior Account Manager
Anforderung
Eine fundierte kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder Informatik oder ähnlicher Abschluss
Ein kommunikatives, professionelles, engagiertes und proaktives Auftreten
Eine strukturierte, zielgerichtete und seriöse Vorgehensweise
Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung und den Wunsch, sich weiterzuentwickeln
Service- und Kundenorientierung, viel Motivation und ein agiles Vorgehen
Systemingenieur
Anforderung
Haben Sie eine fundierte IT-Fachausbildung und mehrjährige Server-Netzwerk Berufspraxis?
Sie haben hervorragende Kenntnisse der Systemintegration, der Betreuung von Microsoft Server-Netzwerk-Umgebungen, der Analyse & Lösung komplexer Sachverhalte und haben Erfahrungen im Produkt- und Clientsupport, und Troubleshooting?