Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
Entgegennahme und Bearbeiten von Reklamationen
Prüfen und Erstellen von Gutschriften und Rechnungen
Erstellen von Angeboten
Verantwortung für das Mahnwesen
Bearbeitung von Kündigungen
Unterstützung bei Sonderaufgaben und administrativen Tätigkeiten
Laufende Weiterentwicklung von aufgabenrelevanten Prozessen
Anforderung
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sie arbeiten selbständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
kundenorientiertes und verbindliches Auftreten zählen zu Ihren Stärken
Fachinformatiker Systemintegration
Verantwortlichkeiten
First und im Verlauf der Ausbildung Second Level Kundensupport
Betreuung der Kunden zu IT-technischen Fragen und Problemstellungen
Fehleranalyse und Störungsbehebung
Umsetzung kleinerer Kundenprojekte wie Webseitenerstellungen, Suchmaschinenoptimierung und internen Projekten
Anforderung
Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit
Analytisches Denkvermögen
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Drogist
Verantwortlichkeiten
Fachwissen erlangen: Du wendest Dein erlerntes Berufsschulwissen im Arbeitsalltag an und erweiterst Deine Kenntnisse zu den Inhaltsstoffen und Wirkweisen unserer Produkte
Mitgestalten: Bei der Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen bringst Du Dich kreativ mit Deinen Ideen ein