comundus Gehalt
Waiblingen
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Gehalt aus Positionen in comundus
comundus rekrutiert für Positionen:
Helpdesk Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
- Im technischen Support bist Du der oder die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden bei Problemen
- Als 1st Level Support nimmst Du Anrufe entgegen und beantwortest E-Mails zu grundlegenden Fragen zu unseren Produkten
- Im 2nd Level-Support erstellst Du bereits Tickets für unsere Entwickler, so dass diese die technischen Probleme schnell beheben können
- Selbst wenn Dir noch etwas Erfahrung fehlt, ist das kein Problem
- Wichtig ist uns, dass wir ein Team sind und einander unterstützen und helfen
- Im Gegenzug freuen wir uns auf Deine Erfahrung und Kenntnisse
- Du kannst nicht nur unser Team bereichern, sondern selbst wachsen und ernsthaft zu unserem Unternehmenserfolg beitragen, und das schätzen wir
- Du liebst Abwechslung, Kundenkontakt und kannst Dich gut in technische Probleme hineindenken? Perfekt
Anforderung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation; wir freuen uns aber auch über Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Erste Erfahrungen mit Ticket-Systemen
- Souveränes und freundliches Auftreten am Telefon
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die interne Kommunikation, das Verfassen von Tickets und den Austausch mit unseren Kunden
- Teamfähigkeit
- Multitasking-Fähigkeiten sind von Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift