Mitarbeiter
8 mal in den letzten 262 Tagen, vor kurzem 2024-03-30
Verantwortlichkeiten
- Tätigkeiten gem. Arbeitssicherheitsgesetz für die Standorte Zeulenroda- Triebes, Gera und Remscheid
- Betreuung unserer weltweiten Distributoren und internationalen Vertriebsmitarbeiter
- Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden
Zeig mehr +14 - Sicherstellung der Standards im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Brandschutz sowie im Umgang mit Gefahrstoffen
- Eigenständige Exportbearbeitung für einen definierten Kreis an Betreuungsländern
- Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenlose Dokumentation aller Meldungen und Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen sowie Ableitung von geeigneten Präventions- und Schutzmaßnahmen
- Kundenkontakt auf allen Kommunikationskanälen insbesondere in englischer Sprache
- Analyse und Behebung der gemeldeten Störungen bzw. Unterstützung bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software
- Erarbeitung von Maßnahmen und Strategien aus den Bereichen Arbeitsmedizin und Gesundheitsmanagement mit dem Ziel einer sicheren und gesunden Arbeitsplatzgestaltung
- Auftragserfassung, Rechnungsstellung, Versandabwicklung sowie Erstellung länderspezifischer Exportdokumente
- Aktivierung nachgelagerter Supportinstanzen und Ergebnisüberwachung bis hin zur Behebung der Störung
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungen und Unterweisungen, Unfallverfolgungen, ASA- Sitzungen, E-Learning Materialien sowie bei der Durchführung von Gesundheitstagen
- Beurteilung von Warenrücksendungen sowie Bearbeitung von Gutschriften
- Sicherstellung einer reibunglos funktionierenden IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten
- Kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen unserer Kunden
- Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter IT Support - Service Desk
Anforderung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker
- Nachweisbare Qualifikation im Fachbereich Arbeitssicherheit oder eine vergleichbare Ausbildung z.B. SiFa, Gefahrstoffbeauftragter, Brandschutzbeauftragter etc
- Erfolgreich absolviertes Studium oder kaufmännische Berufsausbildung
Zeig mehr +14 - Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator
- Erfahrung in einem oder mehreren der o.g. Fachbereiche ist wünschenswert
- Erste praktische Erfahrungen im Export sind von Vorteil
- Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, wie z.B. USM, Jira Service Desk, etc. ist wünschenswert
- Analytische Denkweise, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Ergebnisorientierung
- Sehr gute Kenntnisse von Windows-Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie
- Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit, gutes Kommunikationsvermögen sowie Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Beherrschen einer weiteren Fremdsprache
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows- und MS Office-Umfeld
- Offene, kommunikative Art sowie starke Kundenorientierung
- Idealerweise Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Engagement
- Serviceorientierter, begeisterungsfähiger und kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Eigeninitiative
- Serviceorientierter, begeisterungsfähiger und kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Eigeninitiative
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Mitarbeiter
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