Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -Erläuterung
Sicherstellung der Kundenmobilität
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Hohe Motivation
Reifenmonteur
Leistungen
Urlaubsgeld
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Sie sind mit Reifenservices in der Werkstatt sowie bei unseren Kunden vor Ort vetraut
Anforderung
Sie sind körperlich belastbar
Sie sind zuverlässig und teamorientiert
Sie sind serviceorientiert und lieben die Abwechslung
Reifenmontage: 1 Jahr
Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B
Sie sind motiviert Neues zu lernen und/oder können eine abgeschlossene Ausbildung im Handwerk nachweisen? Sie sind ggfs
Mechaniker für Reifen- und Vulkanisationstechnik, Landmaschinentechniker oder Kfz-Mechatroniker? Wir geben aber auch motivierten und einsatzbereiten Bewerbern aus anderen Bereichen eine Chance
Keine Deutschkenntnisse erforderlich
Kfz Mechatroniker
Leistungen
Urlaubsgeld
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Überprüfung, Wartung und Reparatur an allen gängigen Fahrzeugtypen
Austausch und Montage von Ersatzteilen
Durchführung von Kontrolltests der Fahrsysteme und Software-Updates
Umrüstung von Automobilen mit Sonderausstattung
Durchführung von Fehlerdiagnosen, Inspektionen und Vorbereitung von Hauptuntersuchungen
Achsenvermessung und –Einstellung
Effektive und zielgerichtete Arbeitsdurchführung gemäß der Qualitätsrichtlinien
Anforderung
Ausbildung zum KFZ- Mechatroniker/ KFZ-Mechaniker
Fähigkeit eigenständig Werkstattaufträge zu bedienen
Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Kenntnisse in der Fehlererkennung und -behebung
Termintreue, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kfz-Reparatur: 1 Jahr
Spaß am Arbeiten im Team und Freude am Umgang mit Kunden
Werkstattleiter
Leistungen
Firmenwagen
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Werkstattleitung: 3 Jahre
Strukturierte, termin- und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
Gute EDV-Kenntnisse; Führerschein Klasse B
Ausgeprägte Diagnosekompetenz und sicherer Umgang mit Herstellersoftware sowie modernen Prüf- und Messsystemen
Verantwortlichkeiten
Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs von der Auftragsvorbereitung bis zur termingerechten Fertigstellung
Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Unterstützung bei Gewährleistungsthemen
Unterstützung bei der Vorbereitung von Hauptuntersuchungen, Inspektionen und Sonderumrüstungen
Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstattteams inkl. Einsatz-, Urlaubs- und Kapazitätsplanung