Gehalt aus Positionen in ATIS Steuerberatungsgesellschaft
ATIS Steuerberatungsgesellschaft rekrutiert für Positionen:
Project Manager
Sprache
englisch
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du koordinierst Kundenaufträge im IT-Umfeld und stellst die termingerechte, effiziente und kundenorientierte Bereitstellung unserer Services sicher
Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und treibst kontinuierliche Qualitätsverbesserungen voran
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit internen Teams und externen Partnern
Du analysierst interne Abläufe, entwickelst Optimierungspotenziale und begleitest Veränderungsprozesse zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Du steuerst Störungs- und Änderungsprozesse im Rahmen der SLAs und leitest aus erkannten Mustern proaktive Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Vorfälle ab
Du analysierst Kennzahlen, erstellst Reportings und präsentierst daraus abgeleitete Maßnahmen verständlich und zielgerichtet intern wie extern
Bei kritischen Störungen behältst du den Überblick, steuerst zielgerichtet alle Maßnahmen und übernimmst die Eskalation, wenn Probleme nicht operativ lösbar sind
Anforderung
Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service-Management, Projektleitung oder Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungskompetenz – intern wie extern
Organisationstalent mit hoher Eigeninitiative und strukturierter Arbeitsweise