Antec GmbH Antennentechnik Gehalt

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  Offenbach am Main
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Gehalt aus Positionen in Antec GmbH Antennentechnik

Antec GmbH Antennentechnik rekrutiert für Positionen:

Call Center

Sprache

  • deutsch
  • englisch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Befristeter Vertrag
  • Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag

Verantwortlichkeiten

  • Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden
  • Erfassung und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System
  • Koordination und Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Abteilungen oder Kollegen
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation
  • Nachbereitung und Dokumentation von Kundenkontakten

Anforderung

  • Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonannahme ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
  • Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen

Sachbearbeiter

Sprache

  • deutsch
  • englisch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Befristeter Vertrag

Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Koordination und Unterstützung von Technikern bei der Durchführung von Aufträgen
  • Vorprüfung der Aufträge auf Vollständigkeit und Plausibilität
  • Weitergabe technischer Anfragen und Klärung von offenen Fragen mit den Technikern
  • Weiterleitung der Aufträge an die entsprechenden Abteilungen oder Techniker
  • Dokumentation von technischen Problemen und deren Lösungen für zukünftige Referenzen
  • Überprüfung der Qualität und Vollständigkeit der durchgeführten Aufträge
  • Disposition der Techniker nach Prioritäten und SLA Vorgaben
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Prozesse zu optimieren und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Anforderung

  • Erfahrungen in technischen Berufen
  • Begeisterung für technische Prozesse und Systeme
  • Hohe Lernbereitschaft, um sich neues technisches Wissen anzueignen
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team
  • Gute Kommunikation mit Technikern und anderen Abteilungen
  • Zuverlässigkeit und Verantwortung bei der Erledigung von Aufgaben
  • Offenheit für neue Aufgaben und Veränderungen
  • Idealerweise Kenntnisse von Netzstrukturen

Kaufmann Büromanagement

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Berufsausbildung

Anforderung

  • Mittlere Reife oder gleichwertig