Gehalt aus Positionen in AMERON Hamburg Hotel Speicherstadt

AMERON Hamburg Hotel Speicherstadt rekrutiert für Positionen:

Barkeeper

Handel

  • Lebensmittelzubereitung & -dienstleistung
  • Lebensmittelzubereitung & -dienstleistung

Sprache

  • deutsch

Anforderung

  • Sie behalten immer einen kühlen Kopf und hauen mit Ihrer positiven Ausstrahlung nicht nur unsere Gäste vom Hocker

Agent

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Von An- bis Abreise – Sie sorgen für glückliche Gäste und begeistern mit perfekten Insidertips
  • Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
  • Mit einem Lächeln in der Stimme beantworten Sie am Telefon jede Frage oder leiten diese weiter
  • Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
  • Mit Ihrem charmanten Verkaufstalent generieren Sie upselling und cross-selling
  • Sie übernehmen die umgehende Bearbeitung von Gästewünschen und eventuelle auftretenden Reklamationen
  • Ihre Kassenführung ist gewissenhaft und Ihre Rechnungslegung stets präzise
  • Sie verfügen über eine große Kommunikationstärke und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und Housekeeping

Anforderung

  • Sie verfügen über ein hohes Verkaufstalent sowie Kommunikationsstärke
  • Mit Ihrer unkomplizierten, fröhlichen und gästeorientierten Art bieten Sie unseren Gästen einen einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt
  • Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie gängigen Reservierungssystemen setzen wir voraus
  • Sie behalten die Ruhe auch wenn es mal hektisch werden kann
  • Kenntnisse im Umgang mit Opera Cloud sind wünschenswert jedoch keine Voraussetzung
  • Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln
  • Sie lieben das Front Office und sind gerne am Gast? Dann begeistern Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit

Manager

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Um unser engagiertes Team zu verstärken, suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, mit Leidenschaft für Organisation, Kommunikation, Verkaufsgeschick und einem guten Zahlenverständnis
  • Unterstützung der Revenue- und Reservierungsleitung im operativen Tagesgeschäft
  • Annahme, Bearbeitung und Bestätigung individueller Buchungen und Gruppenreservierungen
  • Pflege und Optimierung der Buchungssysteme sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
  • Schulung und Unterstützung des Reservierungsteams sowie der Young Talents
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Convention Sales und Housekeeping
  • Sicherstellung einer professionellen, service- und verkaufsorientierten Gästekommunikation

Anforderung

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ein duales Studium im Hotelmanagement sowie nachfolgend mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
  • Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verkaufsgeschick und Kommunikationsstärke sowie Begeisterung für Gastfreundschaft und Teamarbeit
  • Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Hotelsoftware-Systemen