Das Hotel bietet einen spektakulären Blick auf den Bodensee, was von vielen Gästen als Höhepunkt hervorgehoben wird.
Die Zimmer sind sauber, geräumig und gut ausgestattet, insbesondere die Suiten bieten einen panoramischen Seeblick und sind luxuriös eingerichtet.
Das Personal wird als freundlich und hilfsbereit beschrieben, und der Service insgesamt wird positiv bewertet, insbesondere beim Frühstücksbuffet, das als umfangreich und von hoher Qualität beschrieben wird.
Viele Gäste schätzen die Wellnessangebote und die gepflegte Anlage, die zum Entspannen einlädt.
Einige Gäste bemängeln die Lage des Hotels, da es auf einem Hügel liegt und der Zugang zur Stadtmitte beschwerlich sein kann.
Die Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter werden teilweise kritisiert, insbesondere in Bezug auf Personalmangel, was zu Überlastung und Stress führt. Dies beeinträchtigt auch die Wartezeiten für Gäste.
Kritik gibt es auch am Management und Vorgesetztenverhalten, das als teilweise inkompetent und wenig wertschätzend beschrieben wird.
Die Arbeitsatmosphäre wird in einigen Bewertungen als verbesserungswürdig gesehen, besonders da einige Mitarbeiter sich gegenseitig schlecht behandeln.