Gehalt für Supporter

Durchschnittliches Gehalt


1900 €

Grundgehalt 200 €
Maximales Gehalt 4500 €
200 €
Niedrigste
2350 €
mittel
4500 €
Höchste

Wie viel Geld verdienen Sie als Supporter?

Durchschnittsgehalt für den Stelle Supporter ist 1900 €.

Unternehmen mit dem höchsten Gewinn auf Position Supporter
4500 €
4500 €
3500 €
Randstad Deutschland
3.2
Basierend auf 3 Stellenangeboten
3450 €
akBIT Business & IT Service GbR
Basierend auf 3 Stellenangeboten
3400 €
3300 €
2750 €
900 €
500 €
400 €

Gehalt in Unternehmen


1st solution consulting 4500 €
200 € 4500 €
Michael Wessel Informationstechnologie 4500 €
200 € 4500 €
Simplias 3500 €
200 € 4500 €
Randstad Deutschland 3450 €
200 € 4500 €
akBIT Business & IT Service GbR 3400 €
200 € 4500 €
Karatronics 3300 €
200 € 4500 €
ITconfig/all GbR 2750 €
200 € 4500 €
Nevotec IT-Service 900 €
200 € 4500 €
Bindan Holding 500 €
200 € 4500 €
Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. 400 €
200 € 4500 €

Kommentar zur Position von Supporter

Leistungen


  • Laptop
  • Firmenwagen

Anforderung


  • Lehre/Ausbildung
  • Fluency in German and English
  • Willingness to work onsite at our client’s locations
  • Strong personal commitment to quality service and good interpersonal skill
  • Du hast Lust, ständig dazu zu lernen
  • IT-Support: 3 Jahre
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Analytische Kompetenz
  • Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT, z.B. Systemintegration, Studium IT oder Quereinsteiger mit nachweisbarer Berufserfahrung
  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
  • Erfahrung im genannten Aufgabenbereich
  • Interesse an Technik und IT
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Client-Umgebung, MS Office-Produktpalette, AD und Netzwerkperipherie
  • Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fließende Englischkenntnisse
  • Ausbildung als Fachinformatiker
  • Alternativ Erfahrungen in den o.g. Aufgaben

Verantwortlichkeiten


  • Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT-Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden
  • Du dokumentierst Änderungen in Kundeninfrastrukturen und Lösungsschritte in Tickets
  • Annahme und Weiterleitung von Kundenanrufen und einschliesslich der Datenerfassung von Tickets
  • Aufnahme und Kommunikation von technischen Anforderungen an die Entwicklungsabteilung
  • Technische Kundenabstimmungen zu Themen wie Schnittstellen und Individualentwicklungen
  • Schulung von Anwendern in Bezug auf IT-Software und Hardware
  • Kundenberatung und Unterstützung bei IT-Lösungen
  • Aufbau und Wartung der IT-Infrastruktur
  • Troubleshooting und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen
  • Mitwirkung bei IT-Projekten
  • Dokumentation der Vorgänge und Lösungswege im Ticketsystem
  • Klassifizierung sowie Priorisierung von Tickets
  • Fachliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon
  • Durchführung der technischen Dokumentationen
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
  • Troubleshooting und Problembehebung für Clientumgebung, Netzwerkperipherie und Peripheriegeräte
  • Betriebsunterstützung im Bereich Active Directory / Fileserver / Virtualisierungscluster
  • Überwachung Aufträge im Ticketsystem
  • Betreuung des zentralen Verzeichnisdienstes unter MS Active Directory und der zugehörigen Server
  • Umsetzung der jeweiligen Berechtigungsanträge

Aktuelle Stellenangebote


Randstad Deutschland
IT-Supporter (m/w/d)

Schwerin

Randstad Deutschland
First-Level-Supporter (m/w/d)

Düren

Karatronics
IT-Supporter 2nd-Level (m/w/d) in Frankfurt

Frankfurt

ITconfig/all GbR
IT-Supporter (m/w/d)

Greifswald

Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm.
IT-Supporter mit Schwerpunkt Netzwerk (m/w/d)

Frankfurt