beraten Sie rund ums Thema Leistungen – telefonisch, über die digitalen Kanäle oder persönlich vor Ort
bearbeiten Sie fallabschließend Kundenprozesse wie z.B
Versorgung mit Heil- und Hilfsmitteln, Zahnmedizinische Behandlung, Haushaltshilfe, Befreiung von Zuzahlungen, Schwangerschaftsleistungen, psychotherapeutische Behandlungen oder Kostenerstattung
betreuen Sie die eingeschriebenen Kunden in unseren Wahltarifen
verstehen Sie dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen
begegnen Sie auch Konfliktsituationen positiv und finden Lösungen, die glücklich machen
Kundenberater Versicherung
Verantwortlichkeiten
Beraten Sie rund ums Versicherungsrecht – telefonisch, über die digitalen Kanäle oder persönlich vor Ort
Beraten Sie rund um das Thema Versicherungs-, Melde- und Beitragsrecht – ob telefonisch oder über die digitalen Kanäle
Bearbeiten Sie Kundenanliegen schnell, eigenverantwortlich und strukturiert
Bearbeiten Sie Anliegen eigenverantwortlich und strukturiert
Verstehen Sie dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen
Wickeln Sie den Zahlungsverkehr ab und verantworten die Abstimmung von Konten
Begegnen Sie auch Konfliktsituationen positiv und finden Lösungen, die glücklich machen
Finden Sie dank Ihrer Empathie auch in Konfliktsituationen Lösungen, die Ihre Gesprächspartner zufriedenstellen
Anforderung
Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab
Kundenbetreuer
Verantwortlichkeiten
Beraten Sie rund um Leistungen – telefonisch, über digitale Kanäle oder persönlich vor Ort
Verstehen Sie, dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen
Wirken Sie an vertrieblichen Aktivitäten und Aktionen zur Kundengewinnung mit
Bearbeiten Sie fallabschließend Anträge auf Sach- oder Geldleistungen wie z. B. Häusliche Krankenpflege , Soziotherapie , Außerklinische Intensivpflege oder Kurzzeitpflege
Anforderung
Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab