{"id":845,"date":"2023-12-04T09:16:12","date_gmt":"2023-12-04T09:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/gowork.de\/blog\/?p=845"},"modified":"2023-12-04T09:16:12","modified_gmt":"2023-12-04T09:16:12","slug":"employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-2\/","title":{"rendered":"Employer Branding und die Online-Imagekrise &#8211; Teil 2."},"content":{"rendered":"\n<p>Im vorherigen Abschnitt haben wir \u00fcber die Auswirkungen einer <a href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/9-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1\/\" title=\"\">Imagekrise im Employer-Branding-Prozess<\/a> gesprochen. Wir haben auch gezeigt, wie man ein professionelles Gru\u00dfwort verfasst, das in einem Meinungsportal ver\u00f6ffentlicht wird. Heute werden wir uns mit der Rolle der offenen Kommunikation befassen und die Vorteile aufzeigen, die sie Ihrem Unternehmen bringen kann.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-2\/#Kommunikation_ist_der_Schluessel\" >Kommunikation ist der Schl\u00fcssel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-2\/#Prinzipien_des_Employer_Branding\" >Prinzipien des Employer Branding<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-2\/#Vorteile_einer_offenen_Kommunikation_fuer_das_Unternehmensimage\" >Vorteile einer offenen Kommunikation f\u00fcr das Unternehmensimage<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kommunikation_ist_der_Schluessel\"><\/span><strong>Kommunikation ist der Schl\u00fcssel<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Teil des Puzzles ist <strong>die geschickte Reaktion auf <a href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/kuriositaeten\/10-warum-ist-es-wichtig-bewertungen-ueber-ihren-zukuenftigen-arbeitgeber-zu-lesen\/\" title=\"\">Bewertungen<\/a>.<\/strong> Es lohnt sich, eine Strategie zu entwickeln, um auf jede Art von Bewertung zu reagieren &#8211; sowohl auf positive als auch auf negative. Reagieren Sie immer auf alle Beitr\u00e4ge, die auf Ihrem Unternehmensprofil erscheinen. Achten Sie jedoch darauf, einen neutralen Ton anzuschlagen. <strong>Beherrschung und Professionalit\u00e4t<\/strong> zahlen sich aus &#8211; denn es kommt vor, dass Nutzer einen zu Unrecht beschuldigten Arbeitgeber pers\u00f6nlich verteidigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie k\u00f6nnen Sie also vorgehen?<\/strong> Auf positive \u00c4u\u00dferungen k\u00f6nnen Sie mit einem herzlichen Dankesch\u00f6n reagieren. Bei negativen \u00c4u\u00dferungen hingegen sollten Sie jeden Eintrag ernst nehmen, auch wenn Sie mit den Vorw\u00fcrfen nicht einverstanden sind. Sie k\u00f6nnen Ihre Reaktion auf die Krise und Ihre direkte Antwort auf der Grundlage eines einfachen Konzepts entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Prinzipien_des_Employer_Branding\"><\/span><strong>Prinzipien des Employer Branding<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Geben Sie Ihren Fehler zu<\/strong> &#8211; Wenn die Anschuldigungen auf tats\u00e4chlichen Ereignissen beruhen, ist es am besten, wenn Sie direkt Reue zeigen. Wenn Sie jedoch mit den Einzelheiten des Falles nicht vertraut sind oder zum ersten Mal mit der Information konfrontiert werden, machen Sie Ihre Bereitschaft deutlich, die Situation zu kl\u00e4ren, indem Sie den Nutzer auffordern, sich direkt an Sie zu wenden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bereiten Sie sich vor<\/strong> &#8211; Bereiten Sie eine Strategie und Musterantworten auf die h\u00e4ufigsten R\u00fcckmeldungen vor, bevor sie auftreten. Wenn Sie schnell reagieren, k\u00f6nnen Sie die Auswirkungen der Krise begrenzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Korrigieren Sie sich selbst <\/strong>&#8211; Wenn sich die Vorw\u00fcrfe best\u00e4tigen, ziehen Sie Konsequenzen und leiten Sie Ma\u00dfnahmen ein, um eine Wiederholung zu verhindern. Es lohnt sich, die Nutzer \u00fcber die unternommenen Schritte zu informieren und die Ergebnisse dieser Ma\u00dfnahmen zu pr\u00e4sentieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen wir die Krise zu unserem Vorteil nutzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wiedergutmachung<\/strong> &#8211; Versuchen Sie, wenn m\u00f6glich, die erlittene Ungerechtigkeit wiedergutzumachen. Manchmal reicht eine aufrichtige Entschuldigung aus. In manchen Situationen kann eine angemessene Entsch\u00e4digung erforderlich sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorbeugen<\/strong> &#8211; Vorbeugen ist besser als heilen. Sorgen Sie im Vorfeld daf\u00fcr, dass die Voraussetzungen geschaffen werden, um das Risiko einer Krise zu minimieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/branding3-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-847\" srcset=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/branding3-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/branding3-300x169.jpg 300w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/branding3-768x432.jpg 768w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/branding3-800x450.jpg 800w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/branding3.jpg 1380w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vorteile_einer_offenen_Kommunikation_fuer_das_Unternehmensimage\"><\/span><strong>Vorteile einer offenen Kommunikation f\u00fcr das Unternehmensimage<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sie werden die Bereitschaft zur Ver\u00e4nderung betonen.<\/strong> Reife basiert u.a. darauf, aus konstruktiver Kritik zu lernen und notwendige Ver\u00e4nderungen umzusetzen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie erhalten M\u00f6glichkeiten zur Weiterentwicklung<\/strong>. Unterschiedliche Sichtweisen erweitern Ihren Blickwinkel &#8211; Nutzer k\u00f6nnen eine gro\u00dfartige Informationsquelle f\u00fcr Verbesserungsm\u00f6glichkeiten sein, die Sie selbst vielleicht noch nicht bemerkt haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie st\u00e4rken das Image eines starken Unternehmens<\/strong>. Es erfordert Zivilcourage, die Verantwortung f\u00fcr ein Fehlverhalten oder einen Konflikt zu \u00fcbernehmen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie zeigen eine offene Haltung f\u00fcr den Dialog.<\/strong> Sie zeigen, dass Ihnen die Meinung jedes Einzelnen wichtig ist und dass Ihnen daran gelegen ist, dass die Menschen Zugang zu zuverl\u00e4ssigen Informationen haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sie werden authentischer wirken. <\/strong>Perfektion erweckt kein Vertrauen. Andererseits zeigt ein Fehler in Verbindung mit einem ehrlichen Schuldeingest\u00e4ndnis, dass die Menschen, die hinter der Marke stehen, dieselben sind wie ihr Publikum.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass <strong>es beim <a href=\"https:\/\/www.zeit.de\/karriere\/bewerbung\/2017-01\/employer-branding-arbeitgeber-digitale-kommunikation-mitarbeiter-bewerber\" title=\"\">Employer Branding<\/a> auch darum geht, eine Imagekrise gekonnt zu managen.<\/strong> Handeln Sie entschlossen und strategisch, wenn Sie mit Schwierigkeiten konfrontiert werden. Begegnen Sie schwierigen Situationen mit Ehrlichkeit und Offenheit. Sie k\u00f6nnen sich als Wendepunkt erweisen, der Ihre Organisation vorantreibt und weiterentwickelt.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wir w\u00fcnschen Ihnen viel Erfolg!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im vorherigen Abschnitt haben wir \u00fcber die Auswirkungen einer Imagekrise im Employer-Branding-Prozess gesprochen. 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