{"id":804,"date":"2023-11-20T14:29:52","date_gmt":"2023-11-20T14:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/gowork.de\/blog\/?p=804"},"modified":"2023-11-20T14:29:55","modified_gmt":"2023-11-20T14:29:55","slug":"employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/9-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1\/","title":{"rendered":"Employer Branding und die Online-Imagekrise &#8211; Teil 1."},"content":{"rendered":"\n<p>Ein effektives Krisenmanagement kann nicht nur die negativen Auswirkungen einer Krise verringern, sondern auch dazu beitragen, die Marke Ihres Unternehmens zu st\u00e4rken. Wir zeigen Ihnen, wie Sie vorgehen m\u00fcssen, um sich von einer Imagekrise zu erholen und den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit den Informationen in diesem Abschnitt <strong>erfahren Sie,<\/strong> <strong>welche Auswirkungen ein Reputationsschaden auf Ihr Unternehmen haben kann und wie Sie die weitere Entwicklung in den Griff bekommen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/9-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1\/#Die_Imagekrise_im_Markenbildungsprozess\" >Die Imagekrise im Markenbildungsprozess<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/9-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1\/#Die_Macht_von_Online-Bewertungen\" >Die Macht von Online-Bewertungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/9-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1\/#Umgang_mit_einer_Imagekrise\" >Umgang mit einer Imagekrise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/9-employer-branding-und-die-online-imagekrise-teil-1\/#Willkommensnachricht_%E2%80%93_Checkliste\" >Willkommensnachricht &#8211; Checkliste<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Imagekrise_im_Markenbildungsprozess\"><\/span>Die Imagekrise im Markenbildungsprozess<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wer sich schon einmal der Herausforderung gestellt hat,<strong> eine Imagestrategie zu entwickeln<\/strong>, wird zugeben, dass dies ein komplexer, zeit- und kostenintensiver Prozess ist. Unabh\u00e4ngig davon, welches Modell gew\u00e4hlt wird, besteht die Aufgabe aus vielen Schritten, an denen Vertreter verschiedener Abteilungen beteiligt sind. Dabei k\u00f6nnen verschiedene Hindernisse auftreten.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine dieser Schwierigkeiten ist die Imagekrise. Sie kann theoretisch jedes Unternehmen treffen, auch wenn es gut l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/11\/marvin-meyer-SYTO3xs06fU-unsplash.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-807\" srcset=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/11\/marvin-meyer-SYTO3xs06fU-unsplash.jpg 640w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/11\/marvin-meyer-SYTO3xs06fU-unsplash-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Macht_von_Online-Bewertungen\"><\/span>Die Macht von Online-Bewertungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es wird gesch\u00e4tzt, dass <strong>etwa 85 % der Bewerber Online-Bewertungen potenzieller Arbeitgeber einsehen<\/strong>. F\u00fchrt diese Suche zu negativen Bewertungen und einer unzureichenden Reaktion des potenziellen Arbeitgebers, brechen sie ihre Bewerbung m\u00f6glicherweise ab. Auf diese Weise riskiert das Unternehmen, wertvolle Mitarbeiter nicht einstellen zu k\u00f6nnen. <strong>Statistiken zeigen, dass dies bei 50 % der Bewerber der Fall ist, selbst wenn ihnen ein h\u00f6heres Gehalt angeboten wird.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Was sollten Sie tun, wenn es negative <strong><a href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/kuriositaeten\/9-warum-sind-bewertungen-im-internet-wichtig\/\" title=\"\">Online-Bewertungen<\/a><\/strong> \u00fcber Ihr Unternehmen gibt?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Umgang_mit_einer_Imagekrise\"><\/span>Umgang mit einer Imagekrise<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor man konkrete Ma\u00dfnahmen ergreift, lohnt es sich, die Situation sorgf\u00e4ltig und n\u00fcchtern zu analysieren. <strong>Auf welchen Kan\u00e4len tauchen die Kommentare am h\u00e4ufigsten auf? <\/strong>Welche Form haben sie? Einige davon k\u00f6nnen wahrscheinlich als unbegr\u00fcndete Hassrede eingestuft werden. Sie sollten jedoch die M\u00f6glichkeit in Betracht ziehen, dass in einigen F\u00e4llen etwas Wahres dran sein k\u00f6nnte. Auch wenn Sie glauben, dass Ihre Organisation vorbildlich arbeitet. Aus Angst vor Konsequenzen entscheiden sich Menschen oft f\u00fcr ein anonymes <a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/start\/konstruktiv-feedback-geben-im-job-so-sagen-sie-was-nervt-a-b0d103bb-4b88-4a91-b95c-814936c18065\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Feedback<\/a>. Manchmal gibt es Verleumdungen, aber es lohnt sich, jeder Meldung nachzugehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist auch wichtig, herauszufinden, <strong>wer Ihre Zielgruppe ist<\/strong>: Bewerber, ehemalige und derzeitige Mitarbeiter, Auftragnehmer oder vielleicht Kunden? Oft k\u00f6nnen Sie die richtigen Schl\u00fcsse ziehen, wenn Sie den Kontext Ihrer Aussagen analysieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Dann ist es Zeit, auf sie zuzugehen. Stellen Sie sich vor, Sie beginnen einen Dialog. Wir gehen \u00e4hnlich vor, wie wenn wir an einer Diskussion teilnehmen. Was sollte eine solche Aussage beinhalten?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/11\/adam-jang-8pOTAtyd_Mc-unsplash.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-806\" srcset=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/11\/adam-jang-8pOTAtyd_Mc-unsplash.jpg 640w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/11\/adam-jang-8pOTAtyd_Mc-unsplash-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Willkommensnachricht_%E2%80%93_Checkliste\"><\/span>Willkommensnachricht &#8211; Checkliste<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Begr\u00fc\u00dfen und stellen Sie sich vor. <strong>Passen Sie Ihren Sprachstil<\/strong> an die Kommunikationsstrategie Ihrer Marke an.<\/li>\n\n\n\n<li>Begr\u00fcnden Sie Ihre Pr\u00e4senz. Welches Ziel verfolgen Sie mit der Kommunikation \u00fcber diesen Kanal? <strong>Machen Sie deutlich<\/strong>, dass es f\u00fcr Ihr Unternehmen wichtig ist, <strong>dort pr\u00e4sent zu sein<\/strong>, wo \u00fcber Sie diskutiert wird. Zeigen Sie, dass Sie den Dialog suchen, aus konstruktiver Kritik lernen, Zweifel ausr\u00e4umen und Ger\u00fcchte entkr\u00e4ften wollen. Betonen Sie gleichzeitig, dass Sie mit illegalen Aktivit\u00e4ten nicht einverstanden sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sagen Sie uns, wer Sie sind.<\/strong> Geben Sie uns einige grundlegende Informationen \u00fcber Ihr Unternehmen, Ihr Gesch\u00e4ftsprofil und Ihre Werte.<\/li>\n\n\n\n<li>Fordern Sie die Nutzer auf, Sie direkt zu kontaktieren. <strong>Erkl\u00e4ren Sie Ihre Bereitschaft<\/strong>, jede Situation zu kl\u00e4ren. Ermutigen Sie sie, unklare Aussagen zu pr\u00e4zisieren. Bieten Sie M\u00f6glichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Vertretern Ihres Unternehmens an. Ein Beispiel w\u00e4re die Angabe einer speziellen E-Mail-Adresse.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Im n\u00e4chsten Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Strategie f\u00fcr die Reaktion auf negatives Feedback entwickeln k\u00f6nnen und <strong>welche Vorteile eine offene Krisenkommunikation f\u00fcr das Image Ihres Unternehmens<\/strong> hat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein effektives Krisenmanagement kann nicht nur die negativen Auswirkungen einer Krise verringern, sondern auch dazu beitragen, die Marke Ihres Unternehmens zu st\u00e4rken. 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