{"id":1118,"date":"2024-02-23T08:28:30","date_gmt":"2024-02-23T08:28:30","guid":{"rendered":"https:\/\/gowork.de\/blog\/?p=1118\/"},"modified":"2024-02-23T08:28:31","modified_gmt":"2024-02-23T08:28:31","slug":"wie-laesst-sich-feedback-im-einstellungsprozess-gewinnbringend-einsetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-wie-laesst-sich-feedback-im-einstellungsprozess-gewinnbringend-einsetzen\/","title":{"rendered":"Wie l\u00e4sst sich Feedback im Einstellungsprozess gewinnbringend einsetzen?"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Empfehlungssystem ist wahrscheinlich eine der \u00e4ltesten Erfindungen der Gesellschaft. Fr\u00fcher funktionierte es nach dem \u201ePanto\u201c-Prinzip &#8211; Frauen gaben die Kontaktdaten eines guten Friseurs oder Schneiders weiter, rieten sich aber auch gegenseitig von einem Besuch ab, wenn etwas schief ging.<\/p>\n\n\n\n<p>Technologische Entwicklungen haben diesen Prozess verbessert und von einem lokalen Fl\u00fcster-Marketing-Netzwerk in ein globales Netzwerk verwandelt. Heute k\u00f6nnen wir Menschen in ganz Deutschland \u2013 und oft sogar in der ganzen Welt \u2013 ein Unternehmen empfehlen oder beraten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das Image eines Unternehmens besteht nicht nur aus der Art und Weise, wie es sich auf seiner Website oder auf Facebook pr\u00e4sentiert.<\/strong> Nat\u00fcrlich sind sch\u00f6ne Fotos und von PR-Profis verfasste Texte wichtig, aber wir m\u00fcssen auch an die &#8222;spontane\u201c Seite denken, die wir weniger kontrollieren k\u00f6nnen. <strong>Das sind die Bewertungen \u2013 sowohl die positiven als auch die f\u00fcr uns weniger g\u00fcnstigen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel wollen wir aber noch einen Schritt weiter gehen. <strong>Denn zur bewussten Imagebildung geh\u00f6rt auch, dass wir die Bewertungen unserer Aktivit\u00e4ten nutzen und \u2013 auch die negativen \u2013 in das Bild eines starken und verl\u00e4sslichen Unternehmens umwandeln.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-wie-laesst-sich-feedback-im-einstellungsprozess-gewinnbringend-einsetzen\/#Wie_nutzen_wir_unsere_Meinung\" >Wie nutzen wir unsere Meinung?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-wie-laesst-sich-feedback-im-einstellungsprozess-gewinnbringend-einsetzen\/#%E2%80%9ENur_wer_nichts_tut_macht_auch_nichts_falsch%E2%80%9C\" >\u201eNur wer nichts tut, macht auch nichts falsch\u201c.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/fur-unternehmen\/10-wie-laesst-sich-feedback-im-einstellungsprozess-gewinnbringend-einsetzen\/#Reden_sie_ueber_uns_NEIN_Wir_sprechen\" >Reden sie \u00fcber uns? NEIN! Wir sprechen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_nutzen_wir_unsere_Meinung\"><\/span><strong>Wie nutzen wir unsere Meinung?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Gehen wir zur\u00fcck zu den Grundlagen der Psychologie. <strong>Eines der sozialen Grundbed\u00fcrfnisse ist zweifellos das Bed\u00fcrfnis nach Anerkennung und Zugeh\u00f6rigkeit.<\/strong> Menschen befriedigen dieses Bed\u00fcrfnis auf vielf\u00e4ltige Weise und auf vielen Ebenen \u2013 auch, indem sie ihre Meinung im Internet kundtun. Sie tun dies, weil sie geh\u00f6rt und wahrgenommen werden wollen. Das ist das eigentliche Ziel.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Wenn wir uns diesen wahren Grund bewusst machen, wird es leichter, mit Meinungsf\u00fchrern zu kommunizieren und sie schlie\u00dflich dazu zu bringen, ihre Schw\u00e4chen in St\u00e4rken umzuwandeln.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Der erste Gedanke, den die meisten Unternehmer haben, wenn sie zum ersten Mal ihren Feedback-Thread sehen, ist: <strong>Wie kann ich diese schlechten Bewertungen entfernen?<\/strong> Wir sagen unseren Kunden schon lange, dass das das Schlimmste ist, was sie tun k\u00f6nnen. <strong>Ein Unternehmen, das nur in Superlativen beschrieben wird, wird dadurch \u00fcberhaupt nicht glaubw\u00fcrdiger.<\/strong> Im Gegenteil, es wird unseri\u00f6s. Vor allem dann, wenn der Bewerber vorher negative Eintr\u00e4ge lesen konnte, die nun unter mysteri\u00f6sen Umst\u00e4nden verschwunden sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Kommunikation ist immer die Basis. Aber nicht \u00fcber einen anonymen Kanal. <strong><a href=\"https:\/\/gowork.de\/\" title=\"\">GoWork<\/a> bietet Arbeitgebern die M\u00f6glichkeit, einen Thread von der Position eines offiziellen Profils aus zu moderieren.<\/strong> Mit einem solchen Konto agiert das Unternehmen offen und \u00fcberzeugend. Die Nutzer k\u00f6nnen sicher sein, von wem sie Antworten und Informationen erhalten.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Diese Gewissheit gibt Sicherheit und erleichtert den Einstieg in einen inhaltlichen Dialog, in dem wir zeigen k\u00f6nnen, wie unsere Organisation mit Krisen oder Problemsituationen umgeht. Denn entscheidend f\u00fcr unsere Akzeptanz ist nicht, was \u00fcber uns geschrieben wird, sondern wie wir darauf reagieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ein Bewerber, der sich \u00fcber uns informiert, m\u00f6chte wissen, wie die Organisation mit Menschen umgeht und wie sie in Zukunft mit ihm umgehen k\u00f6nnte.<strong> Ein schlechtes Arbeitszeugnis k\u00f6nnen wir immer irgendwie erkl\u00e4ren, aber unsere Antwort \u2013 und vor allem das Fehlen einer Antwort \u2013 kann es nicht.<\/strong> Dass es zur Firmenpolitik geh\u00f6rt, Referenzen zu ignorieren, klingt weder gut noch glaubw\u00fcrdig. Wir machen einen viel besseren Eindruck als ein Unternehmen, das auf Bed\u00fcrfnisse eingeht und sich auch auf einen schwierigen Dialog einl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich \u00fcbrigens vor, ein potenzieller Mitarbeiter w\u00fcrde Sie im Vorstellungsgespr\u00e4ch nach Ihrer Meinung \u00fcber uns fragen. W\u00fcrden wir wirklich sagen wollen, dass wir kein Interesse an anonymen Online-Kommentaren haben? Welche Gef\u00fchle hinterlassen wir dann?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Bewertungen-2-1024x682.webp\" alt=\"Bewertungen\" class=\"wp-image-1121\" srcset=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Bewertungen-2-1024x682.webp 1024w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Bewertungen-2-300x200.webp 300w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Bewertungen-2-768x512.webp 768w, https:\/\/gowork.de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Bewertungen-2-jpg.webp 1060w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%9ENur_wer_nichts_tut_macht_auch_nichts_falsch%E2%80%9C\"><\/span><strong>\u201eNur wer nichts tut, macht auch nichts falsch\u201c.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Diesen Satz kennen wir alle. Gerade die Tatsache, dass Menschen etwas Schlechtes \u00fcber uns schreiben, sollten wir als Fehler betrachten, als einen Stolperstein, aus dem wir gelernt haben. Wir sollten uns nicht verleugnen oder besch\u00f6nigen. <strong>Das Image einer Organisation, die Fehler eingesteht und sich daf\u00fcr entschuldigt, wird uns viel mehr n\u00fctzen.<\/strong> Wir zeigen, dass wir Probleme nicht unter den Teppich kehren, sondern uns ihnen stellen. <strong>Wir sind ein vertrauensw\u00fcrdiger Partner f\u00fcr Auftragnehmer und Mitarbeiter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reden_sie_ueber_uns_NEIN_Wir_sprechen\"><\/span><strong>Reden sie \u00fcber uns? NEIN! Wir sprechen<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Entgegen der Intuition ist <a href=\"https:\/\/gowork.de\/blog\/kuriositaeten\/9-feedback-geben-wichtig-fuer-mitarbeiter-oder-nicht\/\" title=\"\">das Feedback<\/a> eine wichtige Variable im gesamten Rekrutierungsprozess, der mit einem Vorstellungsgespr\u00e4ch endet.<\/strong> Es lohnt sich, daran zu denken, dass ein <a href=\"https:\/\/karrierebibel.de\/vorstellungsgesprach\/\" rel=\"nofollow\" title=\"\">Vorstellungsgespr\u00e4ch<\/a> heute im Wesentlichen ein Verkaufsgespr\u00e4ch ist. Die eingeladene Person verkauft sich an uns und wir versuchen, uns an sie zu verkaufen. <strong>Es ist eine gegenseitige Pr\u00e4sentation des Besten von allem und ein Versuch, bestimmte Elemente miteinander zu verbinden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es ist nicht \u00fcberraschend, wenn der potenzielle Mitarbeiter irgendwann nach \u201eMeinungen\u201c oder &#8222;Ger\u00fcchten&#8220; fragt. Eigentlich sollten wir froh sein, dass er oder <strong>sie auf das Gespr\u00e4ch vorbereitet ist und sich nicht nur auf unserer Website informiert hat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn wir uns vorbereitet haben \u2013 dieser Diskussionsstrang kann uns nur helfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Erstens \u2013 wir kennen diese Meinungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zweitens \u2013 wir reagieren darauf.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Als erfahrene Organisation scheuen wir weder die Verantwortung noch den Dialog. Wir f\u00fchren den Dialog, auch wenn er nicht einfach oder angenehm ist.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Einer der Gr\u00fcnde, warum unser Kandidat zum Treffen kam, war, dass er es schon vorher bemerkt hatte &#8211; als er die Bewertungen im Internet las und unsere Haltung sah.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Frage ist, ob er auch gekommen w\u00e4re, wenn wir diese Meinungen ignoriert h\u00e4tten.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Empfehlungssystem ist wahrscheinlich eine der \u00e4ltesten Erfindungen der Gesellschaft. Fr\u00fcher funktionierte es nach dem \u201ePanto\u201c-Prinzip &#8211; Frauen gaben die Kontaktdaten eines guten Friseurs oder Schneiders weiter, rieten sich aber auch gegenseitig von einem Besuch ab, wenn etwas schief ging. 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